冷冻电子设备

    重要信息-disocont®tersus/intecontr®tersus和satus:输出冻结

    迪奥康特畸胎 内联畸胎

    请注意:由于软件故障,如果控制器连续向其提供的电压超过200天,则控制器的软件可能不会继续更新控制器的物理输出。

    如果进料器运行时出现此问题,机器将继续运行,直到控制器的电源关闭。在这种故障情况下,控制器的所有其他功能似乎将继续按预期执行。例如,在发出正常停止命令或警报的情况下,控制器将指示机器已停止,即使设备继续运行。

    取决于各自的应用,上述情况可能导致不正确的喂养,并对人员和/或财产造成风险。

    以下软件版本包含上述故障:


    Disocont®Tersus:
    • VLW 20172-002(发布日期:2016-11-24)至VLW 20172-005
    • VWF 20172-001(2017-08-11发布)
    • VMC 20172-001(发布日期:2018-03-05)和VMC 20172-002
    • VIO 20170-006(发布日期:2018-01-23)
    INTECont®Tersus公司:
    • VMC 20650-002(发布日期:2018-11-15)
    INTECont®卫星
    • VBW 20790-013(发布日期:2018-05-04)

    请注意,即使您的控制器在上述相关发布日期之前投入运行,它也可能受到影响。如果您的控制器在初始安装后更新了列出的软件版本,则会出现这种情况。

    您可以/将在此页面的右侧下载部分找到确定控制器软件版本的说明。

    如果您转售了参考控制器或包含参考控制器的设备,敬请告知客户。

    作为避免与此故障条件相关的任何风险的直接措施,我们建议您尽快关闭受影响控制器的电源,并确保控制器至少30秒没有电源。

    循环电源并重新启动后,控制器将按预期工作约200天,无任何限制。每次随后的电源循环(按照上述说明)控制器将继续正常工作200天。

    为了完全解决软件故障,它是必要的更新控制器软件。

    有关更新控制器软件的逐步说明,请参阅本页右侧的下载部分。

    请您在控制器软件成功更新后回复申克流程。澳门网赌网站请使用以下电子邮件地址:支持fe@schenckprocess.com,并在邮件的主题行中包含以下信息。

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    您将找到申克工艺订单号。澳门网赌网站在您的订单确认表上(例如编号500013456)或在各自的交货单上(例如订单500013456

    请向我们提供您的反馈,包括以下信息:

    • 控制器类型(例如,Disocont®Tersus公司
    • 连接到控制器的机器序列号(例如,V12345 6A01
    • 联系人姓名和联系方澳门网赌网站式

    请注意上述电子邮件地址(支持fe@schenckprocess.com)不适用于任何类型的查询或问题。

    当我们有更多与此故障相关的信息时,我们将更新我们的网站。请经常访问我们的网站,了解最新的新闻和技术信息。

    如有任何进一步的问题,请联系您当地的申克工艺服务部。澳门网赌网站澳门网赌网站您也可以使用以下联系信息联系我们:澳门网赌网站

    在欧洲/亚洲:
    电话:+49 6151 1531 2323
    电子邮件:servicefe@schenckprocess.com网站

    在北美/南美:
    电话:+1 800 588 0184
    电子邮件:pac_servicetechs@schenckprocess.com

    在Australien:
    电话:
    西澳大利亚州/南澳大利亚州:+61 8 9494 6777
    新南威尔士州/VIC/TAS:+61 2 9043 8400
    昆士兰州/NT:+61 7 4930 1400
    电子邮件:售后市场@schenckprocess.com.au

    与第一个假设相反,我们的软件震动控制和Disamat®Opus不受此软件故障的影响!

    请注意,所述补救措施可能受进出口管制法律法规的约束。请确保采取适当措施遵守和遵守进出口管制法律法规。

    此信息页将不断更新。

    谢谢你的关注